Với mục tiêu luôn chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất, ngân hàng SeABank đã xây dựng hệ thống kênh Hotline, tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7. Bạn còn đang băn khoăn mọi thông tin cần biết về tổng đài SeABank, mời các bạn cùng theo dõi bài viết dưới đây từ vaynhanh.net để biết chi tiết nhé.
Bạn xem thêm:
Chức năng của Hotline SeABank
Khách hàng chỉ cần thông qua tổng đài Hotline là mọi thắc mắc đều được giải đáp cụ thể và chi tiết:
- Truy vấn số dư tài khoản, các giao dịch gần nhất của tài khoản, tiền gửi thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm, lãi suất, ngày đáo hạn, số tiền lãi lĩnh cuối kỳ…
- Truy vấn chi tiết các hợp đồng vay vốn về dư nợ, lãi suất, số tiền lãi phải trả kì tới, ngày đáo hạn…
Bạn xem thêm: Vay tiền nhanh VAYVND online đến 20 triệu đồng
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng thẻ của SeABank và truy vấn các thông tin chi tiết: số dư khả dụng, các giao dịch gần nhất, trợ giúp khóa thẻ khẩn cấp khi mất thẻ ATM, thẻ ATM bị nuốt, thông báo sự cố về thẻ…
- Cung cấp các dịch vụ gia tăng khác như hỗ trợ đổi mật khẩu dịch vụ Ngân hàng trực tuyến
- Hướng dẫn cách sử dụng token trong SeANet, hoặc các gói dịch vụ SeANet, thông tin về tỷ giá ngoại tệ, các giao dịch sẽ được thực hiện nhanh chóng, an toàn và bảo mật một cách tuyệt đối.
Thông tin về Ngân hàng SeABank
Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á (gọi tắt là SeABank) được thành lập từ năm 1994. Từ khi thành lập đến nay ngân hàng được biết đến là 1 trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam hiện nay. Ngân hàng luôn dẫn đầu về vốn điều lệ, quy mô hoạt động, tốc độ tăng trưởng và mức độ nhận biết thương hiệu rộng rãi.
Bạn xem thêm: Vay nhanh 2 triệu trong ngày bằng CCCD/CMND
Với chặng đường 25 năm phát triển, ngân hàng SeABank đã đạt được rất nhiều thành tựu nổi bật. Điển hình như vốn điều lệ là 7.688 tỷ đồng, tổng tài sản đạt hơn 125 nghìn tỷ đồng. Đặc biệt mạng lưới hoạt động của ngân hàng rộng khắp trên cả nước với tổng cộng 162 chi nhánh và điểm giao dịch.
Tổng đài SeABank là gì?
Tổng đài Seabank là số điện thoại Chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á – Seabank. Số Hotline SeABank được triển khai với mục đích hỗ trợ, tư vấn và giải đáp toàn bộ những câu hỏi, thắc mắc của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ, vay vốn … của ngân hàng Seabank.
Số tổng đài SeABank hỗ trợ miễn phí 24/7
Ngân hàng SeABank đã thành lập trung tâm hỗ trợ 24/7. Điều này giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng. Số tổng đài SeABank cụ thể như sau:
- Hotline: 1900 555 587 áp dụng cho các thuê bao Việt Nam, cước phí tính 1.500 VND/phút.
- Hotline: (+84 24) 3944 8702 áp dụng cụ thể cho thuê bao quốc tế.
- Email liên hệ: khcn@seabank.com.vn
Hotline hỗ trợ 24/24 đối với khách đại VIP:
- Hotline: 1800 558 899 áp dụng cho các thuê bao Việt Nam, cước phí miễn phí.
- Hotline: (+84 24) 3944 8702 áp dụng thuê bao quốc tế.
- Email: khut@seabank.com.vn
Các kênh liên hệ khác:
- Hotline của ngân hàng SeABank tại hội sở cụ thể là: 024 3944 8688
- Fax liên hệ: 024 3944 8689
- Kênh thông tin về sản phẩm dịch vụ cụ thể là: contact@seabank.com.vn
- Website liên hệ trực tuyến: www.seabank.com.vn
Hướng dẫn liên hệ Tổng đài Ngân hàng SeABank
Khi liên hệ số hotline SeABank 1900 555 587 (áp dụng cho thuê bao Việt Nam, cước phí 1.500 VND/phút), khách hàng hãy bấm theo các phím số sau đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:
Bạn xem thêm: Vay nhanh 3 triệu trong ngày bằng CCCD/CMND
- Phím 9: Tiếng anh
- Phím 1: Để báo khóa dịch vụ khẩn cấp
- Phím 2: Để yêu cầu dịch vụ thẻ
- Phím 3: Để yêu cầu hỗ trợ dịch vụ ngân hàng điện tử
- Phím 4: Để yêu cầu thông tin hỗ trợ tài khoản tiết kiệm và dịch vụ tín dụng
- Phím 5: Để góp ý về chất lượng dịch vụ
- Phím 6: Để yêu cầu các dịch vụ khác
- Phím #: Để nghe lại
- Phím *: Để quay trở lại danh mục trước
Số Hotline CSKH SeABank tại chi nhánh
Để phục vụ tốt nhất cho các khách hàng, SeABank cũng đã xây dựng các Hotline tại các chi nhánh, các phòng giao dịch trên toàn quốc. Mọi giao dịch đều được thực hiện liên tục, không nghỉ trưa từ 8h – 16h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu và 8h – 12h sáng thứ Bảy.
Tổng đài SeABank Hà nội
Hiện nay chi nhánh của ngân hàng SeABank tại Hà Nội là 49 rải rác khắp 13 quận huyện. Trong đó có thể nói tập trung nhiều nhất là tại quận Đống Đa.
Sau đây là bảng tổng hợp danh sách 10 số Hotline của 10 chi nhánh SeABank trên địa bàn Hà Nội chi tiết nhất hiện nay.
| STT | Chi nhánh ngân hàng Seabank tại Hà Nội | Số tổng đài tư vấn – Hotline |
| 1 | Phòng giao dịch Mỹ Đình | 024 6287 2800 |
| 2 | Phòng giao dịch Xuân La | +84 24 6258 1166 |
| 3 | Phòng giao dịch Thăng Long | +84 24 3247 4332 |
| 4 | Phòng giao dịch Ngọc Lâm | +84 24 3873 6432 |
| 5 | Phòng giao dịch Đại Kim | +84 24 3533 4109 |
| 6 | Phòng giao dịch Bà Triệu | +84 24 3944 0250 |
| 7 | Phòng giao dịch Lãn Ông | +84 24 3923 3974 |
| 8 | Chi nhánh Hà Nội | 024 3943 6555 |
| 9 | Chi nhánh Hà Đông | +84 24 6325 1188 |
| 10 | Chi nhánh Láng Hạ | +84 24 3776 4233 |
Hotline SeABank Hồ Chí Minh
Tại TPHCM, ngân hàng SeABank có 25 chi nhánh phân bố tại khắp 17 quận huyện. Tuy nhiên tập trung nhiều nhất vẫn là 1 số quận trong nội thành.
|
STT |
Chi nhánh SeABank tại TPHCM |
Số Hotline |
| 1 | Tân Phú | 028 3973 7233 |
| 2 | Nhà Bè | 028 3784 0300 |
| 3 | Trần Hưng Đạo | 028 3924 6920 |
| 4 | Bình Tân | 028 8626 0661 |
| 5 | Hòa Bình | 028 6267 3614 |
| 6 | Hùng Vương | 028 6261 1748 |
| 7 | Sài Gòn | 028 3667 0827 |
| 8 | Nguyễn Thái Sơn | 028 6295 7558 |
| 9 | Đa Kao | 028 6287 2191 |
| 10 | Cộng Hòa | 028 6292 2060 |
Số điện thoại Tổng đài CSKH SeABank các tỉnh
Ngoài 2 thành phố lớn là Hà Nội và TPHCM, ngân hàng SeABank còn sở hữu mạng lưới chi nhánh tại rất nhiều tỉnh thành lớn trên cả nước.
Bạn xem thêm: Vay nhanh 5 triệu trong ngày bằng CCCD/CMND
| STT | Chi nhánh ngân hàng Seabank tại các tỉnh thành khác | Số tổng đài tư vấn – Hotline |
| 1 | CN Seabank Cần Thơ | 029 2625 2666 |
| 2 | CN Seabank Đà Nẵng | 023 6358 4360 |
| 3 | CN Seabank Hải Phòng | 022 5374 7878 |
| 4 | CN Seabank Thanh Hóa | 023 7385 7575 |
| 5 | CN Seabank Đồng Nai | 025 1398 9988 |
| 6 | CN Seabank Bắc Ninh | 022 2389 6272 |
| 7 | CN Seabank Thái Nguyên | 020 8365 9268 |
| 8 | CN Seabank Bình Dương | 027 4371 6055 |
| 9 | CN Seabank Bà Rịa | 025 4371 7530 |
| 10 | CN Seabank Vũng Tàu | 025 4354 3093 |
Dịch vụ CSKH Ngân hàng SeABank có tốt không?
Với sự đầu tư của công nghệ kỹ thuật hiện đại, SeABank được biết đến là ngân hàng tiên phong trong việc xây dựng hệ thống Chăm sóc Khách hàng tiên tiến. Các kênh kết nối chăm sóc khách hàng như: Điện thoại, Email, Facebook, SMS, Webchat… đều được SeABank kiện toàn và đầu tư hoàn thiện.
Bạn xem thêm: Hướng dẫn Vay tiền nhanh online Tinvay
Năm 2017, SeABank đã nâng tầm đẳng cấp của dịch vụ chăm sóc khách hàng lên 1 tầm cao mới. Khi không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các thông tin hỏi đáp đơn giản mà còn hướng tới trải nghiệm của khách hàng (Customer Experience-CX).
Với đội ngũ nhân sự đầy nhiệt huyết, dịch vụ CSKH SeABank đươc đánh giá cao về mọi mặt. Đặc biệt, Giám đốc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng SeABank 24/7 đã được nhận giải thưởng Best Contact Center Manager Of The Year 2018.
Cách tra cứu số Hotline chi nhánh SeABank
- Bước 1: Truy cập vào trang tra cứu địa điểm chi nhánh SeABank
- Bước 2: Chọn “Tìm điểm giao dịch hoặc điểm ATM“, sau đó, nhập “Thành phố” và “Quận/huyện”. Xem kết quả phù hợp mà bạn muốn.
Lưu ý khi liên hệ số tổng đài CSKH SeABank
Tổng đài ngân hàng SeABank có nhiệm vụ tiếp nhận, giải đáp mọi thắc mắc mà khách hàng gặp phải. Các vấn đề về tài khoản của khách hàng, dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng đưa ra trong thời gian gần nhất.
Khi liên hệ tới tổng đài SeABank, khách hàng sẽ được gặp trực tiếp tổng đài viên của SeABank, mà không phải hệ thống máy trả lời tự động. Vì vậy mọi vấn đề thắc mắc của khách hàng đều được giải đáp trong thời gian sớm nhất.
Lưu ý khi gọi đến tổng đài, tổng đài viên có thể hỏi bạn 1 vài câu hỏi về thông tin cá nhân và tài khoản. Điều này sẽ giúp xác nhận xem bạn có đúng là khách hàng của SeABank không. Ví dụ như các thông tin: CMND, tên, ngày tháng năm sinh, nơi cấp của bạn… Bạn nên chuẩn bị các thông tin này trước khi gọi đến tổng đài nhờ tư vấn.
Liên hệ số tổng đài Seabank có mất phí không?
Câu trả lời là CÓ bạn nhé! Mức phí đang được áp dụng khi liên hệ đến tổng đài SeABank 1900 555 587 là 1.500 vnđ/phút.
Ngoài ra, đối với số 1800 558 899, khi bạn gọi tới số hotline này thì sẽ không bị tính phí. Bởi đây chính là số tổng đài dành cho khách hàng VIP
Bạn xem thêm: Hướng dẫn Vay tiền nhanh online Findo
Trên đây là mọi điều bạn cần biết về tổng đài SeABank. Với những dịch vụ chất lượng của mình, SeABank đã và đang khẳng định được chỗ đứng của mình thông qua sự trợ giúp của các bộ phận chăm sóc khách hàng. Ngay lúc này bạn có thể liên hệ với tổng đài SeABank để biết thêm chi tiết về những tổng đài gần với địa chỉ mình ở nhất.
